不能直接去银行解冻要钱，需先了解冻结原因。分析：银行卡被冻结可能涉及多种法律原因，如平台赌博涉及非法活动，资金可能被视为非法所得。直接要求解冻并取款可能违反法律规定，且银行有权拒绝此类要求。提醒：若银行卡长时间被冻结，且无法查明原因，或涉及大额资金，表明问题可能较严重，应及时咨询专业律师。
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具体操作：1.**了解冻结详情**：联系银行客服或前往银行网点，查询冻结通知书上的冻结机关及冻结原因。2.**与冻结机关沟通**：根据冻结通知书上的信息，联系冻结机关，了解冻结的具体法律依据及解冻条件。3.**准备证明材料**：根据冻结机关的要求，准备相关证明材料，如资金来源证明、交易记录等。4.**申请解冻**：向冻结机关提交解冻申请及证明材料，等待审核。5.**寻求法律帮助**：若沟通无果或涉及复杂法律问题，聘请律师协助处理，包括起草法律文件、代表沟通、提起诉讼等。6.**遵守法律规定**：在处理过程中，务必遵守相关法律法规，不得采取非法手段试图解冻或转移资金。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要包括了解冻结原因、与冻结机关沟通、以及寻求法律途径解决。选择建议：首先尝试联系银行了解冻结详情，若银行无法提供明确解答或拒绝解冻，应考虑联系冻结机关（如公安机关）了解情况。若沟通无果，或涉及复杂法律问题，应及时聘请律师协助处理。