美团客服未经商家同意退款，需视具体情况判断合法性。依据《消费者权益保护法》，交易应遵循自愿、平等原则，若未接受服务却遭退款，商家可拒绝，此举合法；反之，则可能违法。不及时处理可能导致商家权益受损，影响经营秩序。
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美团客服擅自退款，商家应如何应对？1. 若未提供服务，商家可拒绝退款，并明确告知消费者法律依据；2. 若已提供服务，需与消费者沟通，协商解决方案；3. 如遇纠纷，可寻求消费者协会或法律途径解决，确保合法权益。
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对此情况，商家常见的处理方式有接受退款、拒绝退款并说明理由、或寻求法律途径解决。选择时应考虑是否已提供服务、退款原因及法律依据，确保自身权益不受损。